为了有效地支撑市场的发展和提升用户感知度，加快铁通驻地网小区光进铜退用户割接工作，提高FTTB/X端口利用率，铁通永州分公司研究决定对2013-2014年度的驻地网小区进行割接工作及电缆回收工作。割接工作主要分以下五点：

第一、割接对象；

第二、割接费；

第三、未完成割接的项目推进计划；

第四、割接材料的落实；

第五、用户割接数量的确定。电缆回收主要有以下工作：派人到现场进行核实和拍照取证，经营部负责核实所有需要回收的电缆，协助施工队进行回收并负责异常投诉的处理；网络维护中心负责车辆和工具的派送并负责与物资部门的电缆交接；综合部负责入库和回收电缆价值的盘点工作；网络维护中心负责协助施工队电缆回收的清点，协助施工单位进行电缆交接；客服响应班负责与用户的回访和投诉处理；电缆的交接和入库按照省公司财务、计划建设部相关文件进行。